Estamos en línea para ayudarte

¿Te gustaría conocernos? ¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre alguna oferta de puzzleYOU? Estamos deseosos por saber de ti.

Es posible que encuentres una respuesta a tu solicitud en nuestras preguntas frecuentes.

Si no es así, comunícate con nosotros a través del formulario de contacto.

¿Qué tamaño puede alcanzar mi fotopuzzle?

Ofrecemos Fotopuzzles, en las siguientes medidas:

48 piezas: ca. 48 x 36 cm
100 piezas: ca. 48 x 36 cm
200 piezas: ca. 48 x 36 cm
500 piezas: ca. 48 x 36 cm
1000 piezas: ca. 64 x 48 cm
1000 XXL piezas: ca. 90 x 67 cm
2000 piezas: ca. 90 x 67 cm

El tamaño exacto de tu fotopuzzle lo determinas tú al seleccionar el número de piezas, en la variada gama de estilos que te ofrecemos. Ten en cuenta que durante la producción del fotopuzzle se pueden perder algunos pocos milímetros a los lados de la imagen. Por lo cual, es preferible subir una imagen centrada y no colocar al limite del margen de corte, imágenes y textos.
¿Qué hago si quiero presentar un reclamo?

Si no estás satisfecho con tu pedido y quieres presentar una queja, entonces envía a nuestro servicio de atención al cliente una foto de tu producto. Estaremos encantados de revisar tu reclamación.
Si los productos entregados no se ajustan a tu pedido o están dañados, deberás notificarlo inmediatamente al mensajero de UPS, quien podrá confirmar esta situación. Si observas cualquier daño, el artículo enviado es incorrecto o fue enviado con mucho retraso, por favor ponte en contacto con nosotros por e-mail a nuestro servicio de atención al cliente, antes de devolver un artículo.
¿Se puede acelerar la producción de mi pedido?

Nuestro objetivo es proporcionarte a la mayor brevedad posible tu Fotoproducto. Te aseguramos que tu pedido entrará sin demoras en el proceso de producción automatizada. Por favor, comprende que no es posible para nosotros, tratar órdenes de preferencia individuales o intervenir en el proceso de producción. Nuestro tiempo de producción y el tiempo de envío, están señalados en nuestro sitio web. Por favor haz tus pedidos con anticipación para que tu Fotoproducto, llegue a tiempo a tus manos.

Formulario de contacto – contáctanos todavía más fácil

Motivo del contacto *

Nombre *

Apellido *

Dirección de E-Mail *

Número de pedido (si está disponible)

Teléfono

* Campo obligatorio

Tu consulta *

Subir archivo

Adjuntar archivo (opcional)

Los datos personales que nos proporciones como parte de esta solicitud de contacto, solo serán utilizados para responder a tu consulta o contactarte y para la administración técnica asociada. No se transmitirá a terceros. Puedes revocar esto en cualquier momento en servicio@puzzleyou.es. Puedes encontrar información detallada sobre la protección de datos y el tratamiento de datos personales en la declaración general de protección de datos.

Escribe los caracteres que veas en la imagen*